Retourneren
Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling te retourneren.
Voorwaarden
- Het product is ongebruikt en onbeschadigd.
- Zit (indien mogelijk) in de originele verpakking.
- Sommige producten (zoals hygiëneproducten of gepersonaliseerde items) kunnen niet retour.
Hoe retourneer ik?
- Stuur een e-mail naar info@novawear.clothing.
- Vermeld je ordernummer.
- Je ontvangt van ons de retourinstructies.
- Stuur het pakket terug.
Retourkosten
- De retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Heb je een verkeerd of kapot product ontvangen? Dan betalen wij de kosten.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen, krijg je binnen 5–10 werkdagen je geld terug via dezelfde betaalmethode.
Probleem met je bestelling?
Is je product beschadigd of verkeerd geleverd? Stuur binnen 48 uur een e-mail met foto’s naar info@novawear.clothing.